Letar du efter en möjlighet att arbeta i ett dynamiskt team inom kundtjänst? Vi söker nu en kundtjänstmedarbetare till vårt kontor i Kista. Om du brinner för att ge exceptionell service och trivs med att hjälpa andra, då kan detta vara rollen för dig!

Beskrivning av arbetsuppgifter

Som kundtjänstmedarbetare i Kista kommer du att vara en viktig del av vårt serviceteam. Din huvudsakliga uppgift är att säkerställa bästa möjliga kundupplevelse genom att hantera förfrågningar och lösa problem på ett professionellt sätt.

Arbetsuppgifter och ansvarsområden

• Besvara inkommande samtal och e-post från kunder
• Ge information och support angående våra produkter och tjänster
• Hantering av kundklagomål och problem på ett effektivt och vänligt sätt
• Registrering och dokumentation av kundinteraktioner i vårt CRM-system

Om dig

Vi söker dig som är serviceinriktad och har en god förmåga att kommunicera. Du bör ha ett starkt kundfokus och kunna arbeta självständigt i ett högt tempo.

• Utpräglad social och kommunikativ förmåga
• Erfarenhet från kundservice eller liknande roll är meriterande
• Datorvana och bekväm med att använda olika IT-system
• Goda språkkunskaper i svenska och engelska, både tal och skrift

Kvalifikationer

• Gymnasieutbildning eller motsvarande
• Erfarenhet av kundservice eller administrativt arbete
• Förmåga att hantera stress och lösa problem proaktivt

Arbetstid och Villkor

• Heltidstjänst med arbetstid enligt schema
• Lön och förmåner enligt kollektivavtal
• Tillgång till vidareutbildningar och utvecklingsmöjligheter inom företaget

Om företaget

Vi på Simplex strävar efter att vara framtidens bemanningsföretag, med fokus på utveckling för både individer och företag. Vi värdesätter våra anställdas unika kompetenser och erbjuder en plattform där man kan växa i sin karriär. Om du känner att du är redo för en ny utmaning, ser vi fram emot att välkomna dig till Simplex-teamet!

Välkommen till Simplex!